FAQ
Ob Skiauswahl, Skischuhe, Bestellung oder Service vor Ort: Einige Fragen werden uns besonders häufig gestellt. Die wichtigsten Antworten findest du hier.
Die häufigsten Fragen
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Welcher Ski passt zu mir?
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Welche Skilänge brauche ich?
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Kann ich Ski oder Skischuhe nach dem ersten Skitag zurückgeben?
Ski kaufen
- Welcher Ski passt zu mir?
- Welche Skilänge brauche ich?
- Skilänge für Allroundcarver
- Skilänge für Sportcarver
- Skilänge für Allmountainski
- Skilänge für Slalomcarver
- Skilänge für Racecarver
- Skilänge für Freeride Ski
- Skilänge für Tourenski
- Skilänge für Damenski
- Skilänge für Kinderski
- Ist die Bindung bereits montiert?
Skischuhe kaufen
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Welcher Skischuh passt zu mir?
- Wie finde ich die richtige Skischuhgröße?
- Welcher Flex ist der richtige?
Bestellung & Versand
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
- Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Rückgabe & Reklamation
- Kann ich Artikel zurückgeben?
- Kann ich ein Skiset zurückgeben?
- Kann ich Ski oder Skischuhe nach dem ersten Skitag zurückgeben?
- Was mache ich bei der Reklamation?
Service vor Ort
- Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
- Was ist Bootfitting?
- Brauche ich individuelle Einlegesohlen?
- Wann sollte ein Ski zum Service?
- Kann ich bei SNOW-HOW Ski leihen?
Weiterführende Informationen
- Ski-ABC
- Größentabellen
- Skiberater
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Ski kaufen
Welcher Ski passt zu mir?
Nicht die Marke entscheidet darüber, ob ein Ski zu dir passt, sondern wie und wo du fährst. Wer als sehr guter Skifahrer gerne sportlich auf der Piste unterwegs ist, landet meist bei einem Sportcarver. Fährst du gerne kurze, schnelle Schwünge und ist dir eine leichte Kurveneinleitung sehr wichtig, solltest du dir die Slalomcarver anschauen, bei langen Radien die Racecarver. Wenn du auch mal neben die Piste fährst oder bei wechselnden Bedingungen unterwegs bist, kann ein All-Mountain-Ski die bessere Wahl sein.
Wichtige Faktoren sind:
- Fahrkönnen
- bevorzugte Schwungradien
- Tempo
- Einsatzbereich
Wenn du nicht sicher bist, welcher Ski passt, hilft unser Skiberater oder eine persönliche Beratung weiter.
Welche Skilänge brauche ich?
Leider gibt es nicht die eine Formel, bei der es pauschal lautet: Skilänge = 0,7 mal Körperlänge.
Grundsätzlich kann man sagen, dass ein etwas kürzer gewählter Ski leichter eindreht. Aber Achtung: wenn du den Ski zu kurz wählst, hast du keine gute Kraftübertragung und insbesondere in den längeren Kurven macht der Ski dann auch keinen Spaß mehr.
Skilänge für Allroundcarver
Insbesondere für Einsteiger ist es gut, wenn der Ski auf Kinn bis Nasenhöhe gewählt wird. Das macht die Kurveneinleitung einfach etwas leichter und dann has du die Möglichkeit, die Kurven auch gut zu fahren. >>Allroundcarver entdecken
Skilänge für Sportcarver
Einen >>Sportcarver solltest du von der Länge her zwischen Kinnpartie bis Auge wählen. Hier stellt sich die Frage: willst du eher kürzere Radien fahren oder auch mal die langgezogenen Schwünge? Wenn du den Ski kürzer fährst, kannst du ihn leichter mit in die Kurzschwünge mitnehmen, wenn du ihn länger fährst, gelingt es damit auch besser, einen etwas langgezogeneren Radius zu fahren.
Skilänge für Allmountainski
Einen >> Allmountainski solltest du eher auf Höhe Nase bis Körperlänge fahren. Körperlänge, wenn du viel Off-Piste und im langen Schwung unterwegs sein möchtest. Etwas kürzer, wenn du leichter reindrehen.
Skilänge für Slalomcarver
Ein >> Slalomcarver ist auf kurze, schnelle Schwünge ausgelegt. Entsprechend wird ein Slalomcarver kurz gefahren, weil man ihn schnell drehen möchte und er diese Drehfreudigkeit auch durch seine kurze Länge bekommt. Das heißt, du solltest ihn auf Kinnlänge auswählen.
Gerade weil er so schön leicht reindreht und dabei tempostabil ist, man also nicht so viel machen muss, wählen viele auch einen Slalomcarver für langgezogene Radien. In diesem Fall nimm die längste verfügbare Länge im Slalombereich.
Skilänge für Racecarver
Der >> Racecarver soll auf lange Carvingkurven gezogen werden. Deshalb nimmt man den Racecarver mindestens auf Körperlänge. Es gibt aber auch Skifahrer, die ihn dann noch mal etwas länger fahren, um dann wirklich diese richtig sportlichen Kurven tief mit einem sehr tempostabilen Ski hinlegen zu können
Skilänge für Freeride Ski
Im Bereich der >> Freeride Ski solltet ihr über Körperlänge fahren, weil diese Ski vor allen Dingen eines bieten sollen: Auftrieb im Tiefschnee. Wenn ihr sie auf Körperlänge fahrt, fällt das ganze leichter in den Kurveneinleitungen, aber für lange Schwünge bei schönem Powder ist über Körperlänge zu bevorzugen.
Skilänge für Tourenski
Einen >> Tourenski solltest du auf Kinn- bis Augenhöhe wählen, wenn es dir vor allem darum geht, einen sehr leichten Ski zu wählen, mit dem du leicht hochgehen kannst. Soll es ein abfahrtsorientierter Ski sein, sind wir eher wieder bei den Empfehlungen zur Länge von Freeride Ski, also eher Augenpartie bis Körperlänge, um mit diesen Ski auch eine gute Tour gehen zu können.
Skilänge für Damenski
>> Damensi werden häufig auf Kinn bis Nasenhöhe gewählt. Wirklich sportliche Damen bedienen sich aus den Unisex-Kategorien, wie Slalomcarver oder Racecarver, für die natürlich die gleichen Kategorie-Empfehlungen gelten.
Skilänge für Kinderski
Das ist natürlich recht schwierig, weil Kinder recht schnell wachsen. Manche Eltern wollen nur einmal früh einen Ski kaufen, in den das Kind hineinwächst. Das Problem ist aber, dass das Kind, womöglich auch noch Ski-Anfänger, einen zu langen Ski schwer gedreht bekommt. Damit ist das Erlebnis Skifahren nicht gut.
Deshalb raten wir bei Kinderski dazu, dass insbesondere ganz am Start auf jeden Fall 10-15 cm unter Körpergröße gefahren wird, also so auf Schulterhöhe. Wenn das Kind schon besser Skifahren kann, dann Länge Augenhöhe bis Stirnpartie, so dass es ein bisschen reinwachsen kann und der Ski nicht alle zwei Saisons ausgetauscht werden muss. Aber letztlich ist es hier wie mit den Schuhen: da wächst man halt schnell raus.
Ist die Bindung bereits montiert?
Das hängt vom jeweiligen Ski ab. Bei vielen Systemski ist die Bindung bereits Bestandteil des Skisystems und wird ohne individuelle Bohrung montiert. Bei vielen Freeride-, Touren-, Renn- und einigen All-Mountain-Ski wählst du die Bindung hingegen selbst aus. In diesem Fall wird die Bindung nach deiner Bestellung individuell montiert und auf den Ski gebohrt.
Skischuhe kaufen
Welcher Skischuh passt zu mir?
Ein >> Skischuh muss zu deinem Fuß passen, nicht umgekehrt. Breite, Spannhöhe, Fersenform und Fußvolumen unterscheiden sich von Fahrer zu Fahrer. Deshalb kann derselbe Schuh für die eine Person hervorragend funktionieren und für die nächste Person gar nicht.
Typische Anzeichen für einen ungeeigneten Skischuh:
- Druck am Knöchel
- Druck auf dem Spann
- einschlafende Zehen
- kalte Füße
- rutschende Fersen
Um diese Probleme zu vermeiden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Skischuhe an deinen Fuß anzupassen. Welche das sind, kannst du auf der Seite zum Bootfitting nachlesen.
Wie finde ich die richtige Skischuhgröße?
Bei Skischuhen zählt nicht nur die Länge des Fußes. Auch Fußbreite, Spannhöhe und Fersenform spielen eine wichtige Rolle. Deshalb kann dieselbe Schuhgröße je nach Modell unterschiedlich ausfallen. Als Orientierung hilft unsere >> Größentabelle. Für die optimale Passform empfehlen wir, den Skischuh nicht nur nach der Größe, sondern immer nach der Fußform auszuwählen. Ein paar Hinweise zum Passform-Check findest du >>hier
Welcher Flex ist der richtige?
Der Flex beschreibt den Widerstand des Schafts beim Vorwärtsbeugen. Ein höherer Wert bedeutet aber nicht automatisch mehr Leistung. Ein zu harter Schuh kann die Skiführung erschweren, ein weicher Schuh kostet Präzision.
Der passende Flex hängt vor allem hiervon ab:
- Körpergewicht
- Fahrkönnen
- Fahrstil
- Einsatzbereich
Weiterführender Link: >> Skischuhe anpassen; Der richtige Flex
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die aktuelle Lieferzeit findest du auf jeder Produktseite. Bei Skisets werden Ski, Bindung und Montage vor dem Versand vorbereitet. Dadurch kann die Bearbeitung je nach Saison geringfügig abweichen. >> Versandinformationen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Bestellung. Die genaue Höhe wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Eine Übersicht findest du in unseren >>Versandinformationen.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Die verfügbaren >> Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Auswahl kann sich je nach Lieferland unterscheiden.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Prüfe zunächst deinen Spam-Ordner.
Wenn dort keine Bestätigung zu finden ist, kontaktiere uns per mail: service@snow-how.de oder Telefon: +49 (0)591-4417. Wir prüfen dann gerne, ob die Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich Artikel zurückgeben?
Die meisten Artikel kannst du zurückgeben. Es gilt das gesetztliche Widerrufsrecht, die Bedingungen für Rücksendungen findest du in unseren Retoureninformationen.
Kann ich Skisets zurückgeben?
Nein, Skisets können nicht zurückgegeben werden. Darunter fallen Ski, bei denen die Bindung erst nach deiner Bestellung individuell montiert wird. Dazu gehören viele Freeride-, Touren- und FIS-Rennski sowie einige Slalom-, Racecarver- und All Mountain-Modelle. Hier wählst du die passende Bindung aus verschiedenen Optionen aus. Für die Montage werden die Ski individuell gebohrt und die Bindung fest verschraubt. Dadurch entsteht eine individuelle Sonderanfertigung, die du nicht zurückgeben kannst. >> Rückgabe von Skisets
Woran erkenne ich ein individuell montiertes Skiset?
Ob ein Ski individuell montiert wird, erkennst du daran, dasss
- verschiedene Bindungen zur Auswahl stehen,
- der Ski auch ohne Bindungen angeboten wird,
- die Bindung nicht bereits Bestandteil eines festen Systems ist.
Im Gegensatz dazu ist bei den sogenannten Systemski keine individuelle Bohrung erforderlich. Die Bindung wird auf einem vorhandenen Bindungssystem montiert.
Wenn du unsicher bist, ob ein Ski unter diese Regelung fällt, ruf uns gerne an unter 0591 4417 oder schreibe an service@snow-how.de. Wir klären das gerne vor der Bestellung mit dir.
Kann ich Ski oder Skischuhe nach dem ersten Skitag zurückgeben?
Ja: Mit unserem >> Zufriedenheitsversprechen kannst du bei uns gekaufte Ski und Skischuhe auch nach dem ersten Einsatz zurückgeben, wenn sie sich in der Praxis nicht bewährt haben. Voraussetzung ist, dass der Kauf nicht länger als sechs Wochen zurückliegt und die Ausrüstung höchstens 12 Tage genutzt wurde. In diesem Fall erhältst du 75 % des Kaufpreises als Gutschein zurück. Ausgenommen sind unter anderem Ski mit individuell gebohrter Bindung.
Was mache ich bei einer Reklamation?
Bitte nimm in diesem Fall Kontakt mit uns auf: per mail: service@snow-how.de oder telefonisch: +49 591 4417
Service & Beratung vor Ort
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Ja. Wenn du unsicher bist, welcher Ski oder Skischuh zu dir passt, helfen wir dir
- telefonisch,
- per E-Mail oder
- direkt in unserem >> Geschäft in Lingen
während unserer >> Öffnungszeiten weiter.
Was ist Bootfitting?
>> Bootfitting bedeutet, einen Skischuh an deinen Fuß anzupassen. Denn selbst ein hochwertiger Schuh funktioniert nur dann gut, wenn er dir wirklich passt. Am Anfang steht eine Fußanalyse und erst im Verlauf eines Prozesses stellt sich heraus, welche Bootfitting Maßnahmen für dich sinnvoll sind.
Brauche ich individuelle Einlegesohlen?
Nicht jeder Skifahrer braucht individuelle Einlegesohlen. In vielen Fällen können sie jedoch die Passform und den Halt im Skischuh verbessern. Besonders bei Problemen wie Druckstellen, einschlafenden Füßen, mangelndem Fersenhalt oder einer instabilen Fußstellung schauen wir uns an, ob eine Einlegesohle sinnvoll ist. Sie ersetzt keinen passenden Skischuh, kann aber eine wichtige Grundlage für mehr Komfort und Kontrolle auf dem Ski sein. Weiterführender Link: >> Einlegesohlen
Wann sollte ein Ski zum Service?
Nach etwa 4 bis 6 Skitagen sind Kanten und Belag oft bereits deutlich abgenutzt. Spätestens wenn die Kanten stumpf werden, Grate entstehen oder Kratzer im Belag sichtbar sind, wird es Zeit für einen Skiservice. Gut gepflegte Ski greifen besser, gleiten leichter und lassen sich präziser steuern. >> SNOW-HOW Skiservice
Kann ich bei SNOW-HOW Ski leihen?
Ja. In unserem >> Skiverleih in Lingen stehen Ski, Skischuhe und weiteres Wintersportmaterial für Erwachsene und Kinder zur Verfügung. Viele Kunden nutzen den Verleih für den Skiurlaub oder um unterschiedliche Ski vor einem Kauf zu testen
Weiterführende Infos
Ski-ABC
Von Camber bis Woodcore: In unserem Ski-ABC haben wir dir wichtigsten Begriffe zusammengestellt.
Größentabellen
Erfahre mehr über die richtigen Größen und Längen von Ski, Skischuhe und Skistöcke auf unserer Seite Größentabellen
Skiberater
Unser >> Skiberater hilft dir dabei, passende Ski für deinen Fahrstil zu finden. Anhand weniger Angaben, zum Beispiel zu Fahrkönnen, bevorzugten Schwüngen und Einsatzbereich, grenzt er die Auswahl ein und zeigt geeignete Modelle.